Оставьте свои контакты и я с вами свяжусь
Leave your contact details and I’ll get back to you
Дари еду
Research
Art-direction
Testing
UX/UI
Team-management
О проекте
160+
2024
Веб-приложение для автоматизации процесса благотворительных доставок и удобства взаимодействия волонтеров, кураторов и сотрудников фонда.
Экранов:
3
Дизайнеров:
3 мес.
До результата:
Основная цель
Автоматизировать процессы и повысить эффективность благотворительных доставок.
Проблемы и задачи
- Отсутствовала система поощрений и обратной связи
- Маршруты волонтеров писались вручную на листочке
- Фотоотчеты передавались через кураторов и загружались вручную в облако
- Регистрация волонтеров требовала личного общения через мессенджеры
Процесс
- Сжатые сроки — два месяца на аналитику и дизайн
- Руководил командой дизайнеров
- Провел интервью с сотрудниками фонда
- Создали пользовательские флоу и вайрфреймы
Решение
- Встроена форма обратной связи для отзывов о доставках
- Маршруты теперь доступны в приложении с картой и списком адресов
- Фотоотчеты загружаются напрямую в облако, кураторы получают их в приложении
- Регистрация автоматизирована через приложение с проверкой в админ-панели
- Введена система поощрений, волонтеры получают баллы за доставки и обменивают их на подарки и билеты
Результаты
- Процесс благотворительных доставок автоматизировался, стал понятнее и удобнее
- Упрощен процесс регистрации волонтеров и отчетности
- Повышена вовлеченность волонтеров благодаря системе мотивации
- Упрощен процесс получения обратной связи от волонтеров
